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新疆的广袤土地上,一辆崭新的捷途旅行者正驰骋在公路上,车主尹先生心中的喜悦却被一阵不安所取代,这辆承载着他旅行梦想的座驾,最近却频繁给他带来烦恼——发动机出现了漏油问题
新车才开了不到半年,第一次去4S店保养,尹先生就发现发动机舱内出现了可疑的油迹,修东西的人检查后,认为是冷油器的问题,随即进行了更换并进行了密封处理
本以为问题就此解决,可没过多久,渗油现象又出现,这一次,修东西的人排查后发现,竟然是发动机缸体出现了漏油,要换掉整个发动机总成
更换发动机无疑是个大工程,不仅费时费力,更让尹先生难以接受的是,新车刚买就要“心脏手术”,这让他对车辆的质量产生了严重的怀疑,更令他苦恼的是,由于缺少发动机合格证和换车单等必要文件,他没办法办理相关手续,这让他陷入了进退两难的境地
无独有偶,赵先生也遇到了同样的遭遇,他的捷途旅行者刚开了不到一个月,就发现发动机有渗油的迹象,4S店维修了几次都无法根治,最终,在赵先生的强烈要求下,4S店同意为他更换一台新的发动机总成
彭女士的遭遇更加糟心,她的捷途旅行者在行驶过程中,机油冷却器突然爆裂,大量机油泄漏,导致发动机直接“罢工”,经过4S店检测,最终确认要换掉发动机总成
三位车主,三起案例,都指向了同一个问题——捷途旅行者的发动机是不是真的存在质量缺陷?发动机作为汽车的核心部件,其稳定性和可靠性对车辆至关重要,新车频频出现发动机问题,这不禁让人对捷途旅行者的质量控制产生质疑
据了解,发动机漏油的原因有很多,除了常见的密封垫老化、连接管松动等原因外,还可能与配件质量、装配工艺等因素相关,如果同一批次、同一型号的车辆集中出现相同部位的故障,则不排除存在设计缺陷或制造工艺问题的可能性
事实上,这已经不是捷途品牌第一次因为质量上的问题被推上风口浪尖,此前,捷途X70PLUS就曾因发动机盖存在安全风险隐患而被召回,接二连三的质量上的问题,不仅损害了消费者的合法权益,也极度影响了品牌的声誉和形象
根据有关规定法律法规,如果汽车产品存在设计、制造缺陷,导致车辆存在安全风险隐患,厂商有义务召回缺陷车辆,并对车主进行一定的赔偿
对于已经遭受损失的捷途旅行者车主而言,他们能够通过多种途径维护自己的合法权益
车主可以积极与厂家或4S店协商解决,要求厂家对车辆做维修或更换,并承担对应的维修费用、交通费用和车辆贬值损失等
车主还可以再一次进行选择通过法律途径维护自身合法权益,向人民法院提起诉讼,要求厂家承担对应的法律责任
面对慢慢的变多的汽车消费纠纷,我们呼吁广大汽车厂商,要将产品质量放在首位,加强质量管理,切实保障消费者的合法权益,我们也提醒众多购买的人,在购车时要挑选出正规渠道,仔细了解车辆信息,并谨慎保管购车合同、发票等相关凭证,以便在发生消费纠纷时可以有明显效果地维权
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